Refund Policy

Kjo politikë përcakton kushtet dhe procedurat për rimbursimin e pagesave për rezervime të kryera në velaebardhe.com.

Rimbursimi për Rezervime

Rimbursimi mund të aplikohet vetëm në rastet e mëposhtme:

  • anulim i rezervimit brenda afateve të përcaktuara
  • anulim nga ana e Vela e Bardhë për arsye organizative ose force majeure
  • gabime teknike të provuara gjatë procesit të pagesës

Procedura e Rimbursimit

  • Kërkesa për rimbursim duhet të bëhet me shkrim përmes email-it zyrtar
  • Kërkesa duhet të përmbajë:
    – emrin e klientit
    – detajet e rezervimit
    – arsyen e kërkesës

Afati i Rimbursimit

  • Rimbursimet përpunohen brenda 7–14 ditëve pune
  • Shuma kthehet në të njëjtën kartë bankare të përdorur për pagesën