1. Natyra e Shërbimit

Vela e Bardhë ofron shërbime rezervimi online për dhoma akomodimi dhe tavolina restoranti, përmes faqes zyrtare www.velaebardhe.com.
Shërbimet e ofruara janë digjitale dhe nuk përfshijnë dërgesë fizike të produkteve.

2. Mënyra e Dorezimit të Shërbimit

Pas përfundimit të suksesshëm të pagesës online:

  • Rezervimi konsiderohet i konfirmuar
  • Klienti merr:
    – Konfirmim automatik në email dhe/ose
    – Konfirmim përmes SMS / WhatsApp (kur aplikohet)
  • Detajet e rezervimit përfshijnë:
    – Datën dhe orën e rezervimit
    – Llojin e shërbimit (dhomë ose tavolinë)
    – Numrin e personave
    – Informacione shtesë sipas rastit

3. Koha e Dorezimit

  • Dorezimi i shërbimit (konfirmimi i rezervimit) realizohet menjëherë pas pagesës, në kohë reale.
  • Në raste të rralla teknike, konfirmimi mund të vonohet deri në 24 orë, por gjithmonë brenda datës së rezervimit.

4. Tarifat e Transportit

  • Nuk aplikohen tarifa transporti, pasi shërbimi nuk përfshin dërgesë fizike.
  • Çmimi i paguar përfaqëson vetëm:
    – Rezervimin e dhomës ose
    – Rezervimin e tavolinës
    – Çdo shërbim shtesë i përfshirë në ofertë

5. Kushtet e Shfrytëzimit të Shërbimit

  • Klienti duhet të paraqitet në orarin e rezervuar.
  • Në rast vonese pa njoftim paraprak, Vela e Bardhë rezervon të drejtën të:
    – Anulojë rezervimin
    -Ri-caktojë shërbimin sipas disponueshmërisë

6. Ndryshime dhe Anullime

  • Kushtet e ndryshimit ose anullimit të rezervimeve rregullohen nga Cancellation & Refund Policy e publikuar në faqe.
  • Çdo kërkesë për ndryshim duhet të bëhet përmes kontakteve zyrtare.

6. Ndryshime dhe Anullime

Për çdo pyetje lidhur me dorezimin e shërbimit ose rezervimet, klientët mund të kontaktojnë:

📧 Email: info@velaebardhe.com
📞 Telefon: +355692495207